Clements, R. B. (1993). Quality Manager's Complete Guide to ISO (9000). (Interpretation, application, implementation, registration, and benefits of the ISO 9000 standard). Prentice Hall.

Dunia, F. A., Abdullah, W., & Sasongko, C. (2012). Akuntansi biaya. Jakarta: Salemba Empat.

Fayol, H. (2013). Pengantar administrasi dan fungsi-fungsi manajemen. Jakarta: PT. Elex Media.

Garrison, R. H., Noreen, E. W., & Brewer, P. C. (2013). Akuntansi manajerial, buku 2, Edisi 14. Jakarta: Salemba Empat.

Hansen, D, R., & Mowen, M, M. (2013). Akuntansi manajerial, buku 2, Edisi 8. Jakarta: Salemba Empat.

Lestianingrum, D. (2016). Pengendalian kualitas melalui kualitas pengukuran dan pelaporan biaya kualitas (Studi kasus pada UD Guyub Santoso Blitar-Blitar). Jurnal STIE: Kesuma Negara Blitar, 3(1), 24-42. http://journal.stieken.ac.id/index.php/ritmik/article/view/252

Raiborn, C. A., & Kinney, M. R. (2011). Akuntansi biaya dasar dan pengembangan. Edisi Tujuh. Jakarta: Salemba Empat.

Setiawan, T., & Ahalik. (2014). Akuntansi biaya dan manajemen. Jakarta: PT. Bhuana Ilmu Populer.

Simamora, H. (2012). Manajemen sumber daya manusia. Yogyakarta: STIEY.

Siregar, B., Suripto, B., Hapsoro, D., Loe, E. W., & Biyanto, F. (2013). Akuntansi manajemen. Jakarta: Salemba Empat.

Sugiyono. (2014). Metode penelitian kuantitatif, kualitatif dan R&D. Bandung: Alfabeta.

Sukmadinata. (2013). Metode penelitian pendidikan. Bandung: PT Remaja Rosdakarya.

Sunyoto, D. (2012). Dasar-dasar manajemen pemasaran, Edisi Kesatu. Yogyakarta: PT Buku Seru.

Supriyono. (2011). Akuntansi biaya pengumpulan biaya dan penentuan harga pokok produk, Edisi Kedua. Yogyakarta: BPFE Universitas Gajah Mada.

Supriyono. (2010). Akuntansi biaya perencanaan dan pengendalian biaya serta pembuatan keputusan. Yogyakarta: BPFE

Tjiptono, F., & Chandra, G. (2011). Service quality and satisfaction, Edisi Ketiga. Yogyakarta: Andi.