Peran Humas Dalam Mempromosikan Potensi Mahasiswa Sebagai Peningkat Citra Universitas Sam Ratulangi

Abstract

Di masa digital saat ini, setiap orang berlomba-lomba meningkatkan citranya. Tak terkecuali instansi pemerintahan dan institusi pendidikan, salah satunya adalah universitas. Berbagai cara dilakukan untuk menyoroti dan menyebarluaskan prestasi maupun potensi yang dimiliki, baik di bidang struktur, manajemen, hingga hasil kerja. Distribusi berita dilakukan melalui beragam jenis media, mulai dari media konservatif seperti koran dan iklan, hingga media sosial seperti Facebook, Instagram, dan Twitter. Setiap kebijakan, proses, dan prestasi yang diperoleh universitas lantas disampaikan pada publik melalui divisi Humas (Hubungan Masyarakat).  Lebih dari itu, humas memiliki peranan yang esensial, karena setiap tindakan humas dapat mempengaruhi baik dan buruk citra universitas tersebut. Peneliti tertarik untuk mengetahui peran humas dalam kegiatan promosi sebagai peningkat  citra Universitas Sam Ratulangi, serta mengetahui upaya dan aspek yang menghambat kegiatan promosi tersebut. Setelah melakukan penelitian dengan wawancara, observasi dan dokumentasi kepada 10 informan, peneliti menemukan bahwa humas kurang berperan dengan maksimal. Hal tersebut dibuktikan melalui respon 9 informan yang mengatakan tidak melihat kegiatan promosi yang dilakukan oleh humas. Humas dianggap kurang maksimal karena kegiatan promosi yang dilakukan tidak secara berkelanjutan. Setelah ditinjau, peneliti menemukan bahwa hambatan yang dialami humas adalah tidak menerima dokumentasi kegiatan mahasiswa sebagai bahan promosi.

Kata kunci : Peran Humas, Promosi, Peningkat Citra