KEPUASAN DAN MOTIVASI KERJA PENGARUHNYA TERHADAP PRODUKTIVITAS KERJA KARYAWAN PT. MATAHARI MEGAMALL MANADO

Abstract

ABSTRAK

Kepuasan kerja dan motivasi diduga memiliki pengaruh terhadap produktivitas kerja karyawan, hal ini dilandasi konsep bahwa untuk dapat menarik pelanggan, maka pendekatan terhadap pelanggan harus di jalankan dengan baik agar menciptakan suasana yang nyaman bagi para para pelanggan untuk berbelanja. Asumsi yang dipakai perusahaan adalah, pelayanan yang baik akan memuaskan bagi para pelanggan, hal ini dilandasi oleh kepuasan kerja karyawan, yang senantiasa akan memelihara dan meningkatkan motivasi para karyawan di perusahaan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh secara simultan dan parsial dari kepuasan dan motivasi kerja terhadap produktivitas kerja karyawan. Desain penelitian menggunakan survey, dan metode penelitian asosiatif. Instrument penelitian menggunakan skala Likert. Metode Analisis yang digunakan yaitu Regresi linier berganda, koefesien determinasi, uji hipotesis, koefesien regresi dan korelasi berganda. Populasi keseluruhan Karyawan PT. Matahari Megamall Manado. Hasil analisis menunjukan secara simultan dan parsial kepuasaan kerja dan motivasi berpengaruh positif terhadap produktifitas kerja sehingga hipotesis yang menyatakan di duga kepuasan, dan motivasi kerja secara simultan dan parsial berpengaruh signifikan terhadap produktivitas kerja karyawan dapat diterima.

Kata kunci: kepuasan, motivasi kerja, produktivitas kerja