PENGARUH KEPUASAN KERJA DAN MOTIVASI KERJA TERHADAP TURNOVER INTENTION PADA PENGEMUDI GRAB DI MASA PANDEMIK COVID 19 KOTA MANADO

Abstract

Turnover intention adalah kecenderungan sikap atau tingkat di mana seorang karyawan memiliki kemungkinan untuk meninggalkan organisasi atau mengundurkan diri secara sukarela dari pekerjaannya. Kepuasan kerja mencerminkan perasaan seseorang terhadap pekerjaannya. Kepuasan kerja adalah keadaan emosional yang menyenangkan atau tidak menyenangkan di mana para karyawan memandang pekerjaannya. motivasi dari beberapa ahli yaitu suatu kondisi yang menggerakkan pegawai agar mampu mencapai tujuan dari motifnya. Turnover intention merupakan suatu hal yang sangat nyata dalam masa pandemik covid 19 terlebih pada driver Grab, karena dengan adanya pandemik ini membuat driver sulit mendapatkan konsumen karena adanya pembatasan aktivitas yang di lakukan oleh pemerintah dan motivasi kerja yang dibutuhkan untuk berperan sehinggah turnover intention tidak meningkat, karena itu peneliti membuat penelitian ini dengan tujuan untuk melihat pengaruh kepuasan kerja dan motivasi terhadap turnover intention pengemudi Grab di masa pandemik Covid 19 Kota Manado. Jenis penelitian ini adalah penelitian kuantitatif, dengan populasi berjumlah 80 orang yang masih aktif beroperasi pada bulan maret-juli 2021 dikota Manado, dari populasi yang ada di lakukan penarikan sampel menggunakan rumus slovin dan sampel yang di dapatkan berjumlah 40 orang. Pengumpulan data dengan menggunakan kuesioner dalam bentuk goggleform dan dibagikan melalui media sosial yang ada. analisis penelitian di dapatkan bahwa Hasil uji hipotesis ditemukan Kepuasan kerja secara parsial berpengaruh secara negatif terhadap turnover intention dan motivasi secara parsial berpengaruh positif dan secara signifikan tidak berpengaruh terhadap turnover Intention driver Grab pada masa pandemik covid 19 di Kota Manado.

Kata Kunci: Turnover intention, motivasi, kepuasan kerja