Efektivitas Penyelenggaraan Pelayanan Perizinan Di Kabupaten Minahasa Selatan (Studi Dinas Penanaman Modal Dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kabupaten Minahasa Selatan)

Abstract

Tujuan penelitian ini adalah untuk Mengetahui Efektivitas Pelayanan Perizinan di Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu. Efektivitas penyelenggaraan pelayanan perizinan dalam suatu organisasi  ataupun  pada sistem pemerintahan sangatlah penting. Itu dikarenakan efektivitas yang baik dapat memberikan pelayanan publik yang berkualitas dan meningkatkan kinerja serta dapat mempertanggung jawabkan kinerja pada masyarakat. Dan pada saat ini penyelenggaraan pelayanan yang ada pada instansi pemerintahan perlu ditingkatkan akselerasinya untuk memenuhi harapan masyarakat terhadap pelayanan yang tangkas, tangga, cepat dan adil dalam pelayanan, perlindungan dan pemberdayaan masyarakat. Penelitian ini berlokasi di Dinas Penanaman Modal Dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kabupaten Minahasa Selatan dengan menggunakan metode penelitian kualitatif. Dari hasil penelitian didapati bahwa pemahaman program yang dimana, program yang dimaksud dalam penelitian ini adalah perizinan yang dilakukan oleh dinas penanaman modal dan pelayanan terpadu satu pintu. Berdasarkan hasil penelitian mereka yang bertugas untuk memberikan perizinan sudah memahami program yang akan dijalankan oleh mereka. Selain itu indikator tepat sasaran belum terealisasi sepenuhnya oleh dinas penanaman modal dan pelayanan terpadu satu pintu dalam hal pelayanan untuk memberikan izin kepada masyarakat

Kata Kunci : Efektivitas, Pelayanan, Perizinan