Pengaruh Knowledge Management dan Kepuasan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan pada PT. Bank Sulutgo Cabang Utama Manado

Wulan Maria Panungkelan

Abstract


This study aims to find out how to handle employee knowledge at various levels in the company's organization. It is also influenced by the productivity generated by an employee in completing work according to work standards and more time. In addition to the ability to understand job assignments, trust and opportunities from the leadership of the organization are needed. By giving more time and full trust from the leadership, being able to make an employee become more confident, full of experience, able to face all the hard work, and if it is achieved job satisfaction is felt to have a major impact on increasing employee performance. Research on knowledge management and job satisfaction on employee performance has been done well. However, there is an important note that companies need to pay attention to improve employee performance, namely transparency in the performance appraisal system will greatly influence job satisfaction.

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui cara penanganan pengetahuan karyawan pada berbagai tingkatan dalam organisasi perusahaan. Hal itu juga dipengaruhi oleh produktivitas yang dihasilkan seorang karyawan dalam menyelesaikan pekerjaan sesuai standar kerja dan waktu yang lebih. Selain kemampuan memahami tugas pekerjaan, diperlukan kepercayaan serta kesempatan dari pimpinan organisasi. Dengan memberikan waktu yang lebih serta kepercayaan yang penuh dari pimpinan, mampu menjadikan seorang karyawan menjadi lebih percaya diri, sarat pengalaman, mampu menghadapi segala pekerjaan yang berat, dan apabila hal itu tercapai kepuasan kerja yang dirasakan berdampak besar meningkatnya kinerja karyawan. Penelitian mengenai knowledge management dan kepuasan kerja terhadap kinerja karyawan telah dilakukan dengan baik. Namun demikian, ada catatan penting yang perlu diperhatikan oleh perusahaan untuk bisa meningkatkan kinerja karyawan yaitu transparansi dalam sistem penilaian kinerja akan sangat berpengaruh besar terhadap kepuasan kerja.


Full Text:

PDF

References


Armstrong, M & Taylor, S. (2014). Human Resource Management Practice. UK: Ashford Colour Press Ltd.

Bayasgalan, T & Gerelkhuu, T. (2016).The Impacts of Organizational, Justice, and Culture, Knowledge Management and Employee Engagement on Employee's Job Satisfaction: The Case of Supportive Service Officers. Mongolian Journal of Agricultural Sciences 19 (03): 56-65.

Fadlallh, A.W.A. (2015). Impact of Job Satisfaction on Employees Performance an Application on the Faculty of Science and Humanity Studies University of Salman Bin Abdul-Aziz-Al Aflaj.International Journal of Innovation and Research in Educational Sciences Volume 2:26-32.

Ghozali, Imam. 2006. Aplikasi Analisis Multivariate Dengan Program SPSS. Edisi Keempat. Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro.

Kanto, A. Vanhala, M & Heilmann, P. 2016. The Impact of knowledge management on job satisfaction. Journal of Knowledge management Vol 20 N0.4:621-636

Khalid, K & Saleh, O. (2015). The Impact of Knowledge Management On Job Satisfaction: a Study on Saudi Public Universities. SSOAR Journal Vol 5:1-13.

Mustapa & Mahmood (2016). Pengaruh Manajemen Pengetahuan Terhadap Kinerja. Manado : Unsrat Press

Rumawas, W. 2015. Pengaruh Kepemimpinan terhadap Kepuasan Kerja Karyawan. Jurnal Administrasi Publik.

Rumawas, W. 2018. Manajemen Sumber Daya Manusia. Manado : Unsrat Press

Shaju & Subhashini (2017). Hubungan Positif antara Dimensi Kepuasan Kerja dan Kinerja Karyawan.

Sugiyono. 2009. Metode Penelitian Pendidikan Pendekatan Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. Bandung: Alfabeta

Sugiyono. 2010. Metode Penelitian Pendidikan Pendekatan Kuantitatif, Kualitatif, dana R&D. Bandung: Alfabeta.

Torabi, M.H.R., Kyani, A & Falakinia, H. (2016).An Investigation of the Impact of Knowledge Management on Human Resource Performance in Management of Keshavarzi Bank Branches in Tehran. Procedia - Social and Behavioral Sciences 230: 471-481.


Refbacks

  • There are currently no refbacks.