Pengaruh Brand Image dan Word of Mouth terhadap Keputusan Pembelian Kosmetik Maybelline di Manado

Frisca P. Makasidamo, Johny R. E. Tampi, Jhonny A. F. Kalangi

Abstract


Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh dari Brand Image dan Word of Mouth terhadap keputusan pembelian kosmetik Maybelline Manado. Jumlah populasi dalam penelitian ini tak terhitung. Penelitian ini menggunakan sampel sebanyak 100 responden. Metode kuantitatif dengan teknik analisis linier berganda digunakan dalam penelitian ini dengan skala likert. Uji statistik yang dilakukan adalah uji instrumen yang terdiri dari uji validitas dan uji reliabilitas, uji asumsi klasik yang terdiri dari uji normalitas, uji multikolinearitas, dan uji heterokedastisitas, uji hipotesis yang terdiri dari uji parsial dan uji simultan, dan uji determinasi. Melalui olah data yang telah dilakukan, didapatkan hasil bahwa Brand image berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian, Word Of Mouth berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian, Brand Image dan Word Of Mouth berpengaruh secara positif sebesar 50,1% terhadap keputusan pembelian.


Full Text:

PDF

References


Basu Swasta dan T. Hani Handoko, 2008, Manajemen Pemasaran, Analisa Perilaku Konsumen. edisi pertama, cetakan keempat. Yogyakarta: BPFE.

Biel, A. L. (1992). How brand image drives brand equity. Journal of Advertising Research, 32(6), 6-12.

Kotler, P. dan Keller, K. L 2012. Manajemen Pemasaran. Jilid I Edisi ke 12. Jakarta: Erlangga.

Rangkuti, Freddy. (2009). Strategi Promosi yang Kreatif dan Analisis Kasus Integrated Marketing Communication. Jakarta : PT. Gramedia Pustaka Utama.

Sari, Ratna Dwi Kartika. 2012. Analisis Pengaruh Kualitas Produk, Persepsi Harga, dan Word Of Mouth Communication terhadap Keputusan Pembelian Mebel pada CV. Mega Jaya Mebel Semarang. Diponegoro Journal Of Management. 1 (1): 1-13.

Setiadi. 2013. Perilaku Konsumen Konsep dan Implikasi untuk Strategi dan Penelitian Pemasaran. Jakarta: Kencana Prenada Media Group.

Sugiyono. 2017. Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. Bandung : Alfabeta.

Sujarweni, V. Wiratna. 2015. Metodologi Penelitian Bisnis dan Ekonomi. Yogyakarta: Pustaka Baru Press.

Sumardy, M. S. dan M. Melone. 2011. The Power of Word of Mouth Marketing. Jakarta: Gramedia Pustaka Utama.

Sutisna. 2010. Perilaku Konsumen dan Komunikasi Pemasaran. Jakarta: PT. Remaja Rosdakarya Jakarta.


Refbacks

  • There are currently no refbacks.