Pengaruh Promosi Dan Lokasi Terhadap Kepuasan Nasabah PT. Pegadaian (Persero) UPC Tumpaan
Abstract
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh promosi dan lokasi terhadap kepuasan nasabah PT. Pegadaian (Persero) UPC Tumpaan. Dalam penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitaif, dengan responden sebanyak 100 responden. Pengumpulan data pada penelitian ini dilakukan dengan menggunakan kuesioner. Teknik analisis data yang digunakan dalam penelitian ini menggunakan Uji Regresi Linear Berganda. Melalui hasil olah data bahwa promosi dan lokasi berpengaruh secara signifikan terhadap kepuasan nasabah dengan presentase 46,9% dan sisanya dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini.
Full Text:
PDFReferences
Kotler dan Keller. 2008. Manajemen Pemasaran Edisi 13. Jakarta: Erlangga.
Kotler dan Keller. 2009. Manajemen Pemasaran Edisi 13. Jakarta: Erlangga
Babin. 2011. Menjelajahi Riset Pemasaran. Jakarta: Selemba Empat.
Berman dan Evans. 2006. Retailing Management: A Strategic Approach. Edisi 10. New Jersey: Pearson Prentice Hall
Lupiyaodi. 2001. Manajemen Pemasaran Jasa. Jakarta: Salemba Empat.
Tjiptono, F. 2008. Strategi Pemasaran, Edisi 3. Yogyakarta: CV. Andi Offset
Boone dan Kurtz. 2002. Pengantar Bisnis. Terjemahan Anwar Fadriansyah. Jakarta: Erlangga
Kasali, R. 2007. Manajemen Pemasaran. Jakarta: Pustaka Utama Grafiti.
Kotler dan Amstrong. 2008. Prinsip-prinsip Pemasaran Jilid 1. Jakarta: Erlangga
Tjiptono, F. 2006. Pemasaran Jasa. Malang: Bayu Media
Munawaroh, M. 2013. Manajemen Operasi. Yogyakarta: LP3M UMY.
Sumaatmadja, N. 1982. Studi Geografis Suatu Pendekatan dan Analisa Keruangan. Bandung: Torsito
Kasmir. 2004. Bank & Lembaga Keuangan Lainnya. Jakarta: PT. Raja Grafindo Persada
Swastha dan Irawan. 2008. Manajemen Pemasaran Modern. Yogyakarta: Liberty
Umar, T. 2015. Pengantar Pendidikan. Jakarta: PT. Asdi Mahasatya
Sugiyono. 2013. Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif dan R&D. Bandung: Alfabeta CV
Refbacks
- There are currently no refbacks.