PREFERENSI MASYARAKAT TERHADAP KUALITAS PELAYANAN MODA TRANSPORTASI PERKOTAAN KOTA PALOPO

Anki Ari Safitri, Sonny Tilaar, Papia J.C. Franklin

Abstract


Kota Palopo merupakan salah satu kota yang sudah berkembang yang ada pada Provinsi Sulawesi Selatan. Masyarakat kota Palopo diperhadapkan pada berbagai moda transportasi perkotaan . Beragam atribut disediakan di setiap moda transportasi sehingga masyarakat lebih selektif dalam memilih jenis moda yang sesuai dengan keinginan mereka.  Oleh karena itu peneliatian ini bertujuan  untuk mengidentifikasi jenis moda transportasi perkotaan Kota Palopo dan untuk menganalisis pengaruh kualitas pelayanan moda transportasi perkotaan Kota Palopo terhadap preferensi masyarakat. Metode yang dipakai dalam penelitian ini yaitu metode penelitian kualitatif dan kuantitatif  . Metode analisis data yang dipakai yaitu Metode Analisis Linier Berganda. Berdasarkan hasil pembahasan didapatkan bahwa moda transportasi yang ada di perkotaan kota Palopo terdiri dari 2 (dua) jenis moda yaitu, moda transportasi tradisional yaitu Pete-pete, dan ojek pangkalan, sedangkan untuk jenis moda transportasi modern yaitu Ojek Online. Dan berdasarkan uji Statistik didapatkan  bahwa Kulitas Pelayanan moda tranportasi sangat signifikan berpengaruh terhadap preferensi masyarakat dalam memilih moda transportasi di Kota Palopo.


Kata Kunci: Preferensi, Kualitas Pelayanan, Moda Transportasi Perkotaan


Full Text:

PDF


DOI: https://doi.org/10.35793/sp.v9i2.44876

Refbacks

  • There are currently no refbacks.