2015. Peranan Kepala Desa Dalam Meningkatkan Efektivitas Pelayanan Publik (suatu Studi di Desa Pinabetengan Selatan Kecamatan Tompaso Barat Kabupaten Minahasa) Kristiana Purba. JURNAL ADMINISTRASI PUBLIK. 2, 029 (Apr. 2015).