KANDOU, R.E., Mandey, J. and Pombengi, J.D. 2016. FAKTOR-FAKTOR PENENTU KUALITAS PELAYANAN KESEHATAN –STUDI DI PUSKESMAS KECAMATAN TALAWAAN KABUPATEN MINAHASA UTARA. JURNAL ADMINISTRASI PUBLIK. 1, 37 (Apr. 2016).