Kawahe, L., Tulusan, F. and Kiyai, B. 2016. PENGARUH KUALITAS PELAYANAN PUBLIK TERHADAP KINERJA ORGANISASI (Studi Pada Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil Kabupaten Minahasa Tenggara). JURNAL ADMINISTRASI PUBLIK. 1, 37 (Apr. 2016).