SAIYANG, R.A.A., AREROS, W.A. and PIO, J. 2018. PENGARUH PEMASARAN RELASIONAL DAN PROMOSI TERHADAP LOYALITAS NASABAH TABUNGAN SIMAS GOLD PADA PT. BANK SINARMAS, TBK CABANG MANADO. JURNAL ADMINISTRASI PUBLIK. 4, 47 (Apr. 2018).