MA’RUF, F., RARES, J.J. and RURU, J.M. 2018. IMPLEMENTASI KEBIJAKAN STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR PADA PENERIMAAN PAJAK KENDARAAN BERMOTOR DI KANTOR SAMSAT MANADO. JURNAL ADMINISTRASI PUBLIK. 4, 49 (Feb. 2018).