NGONGOLOY, C. et al. 2018. PENGARUH LINGKUNGAN KERJA INTERNAL TERHADAP KUALITAS PELAYANAN PUBLIK (SUATU STUDI PADA DINAS KEPENDUDUKAN DAN PENCATATAN SIPIL KABUPATEN MINAHASA TENGGARA). JURNAL ADMINISTRASI PUBLIK. 4, 56 (Jun. 2018).