KOLOAY, D., LENGKONG, F.D.J. and PLANGITEN, N.N. 2018. PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN MASYARAKAT (STUDI KASUS PT. PLN (PERSERO) AREA MANADO). JURNAL ADMINISTRASI PUBLIK. 4, 63 (Oct. 2018).