Lubis, T.A. and Oktavius Ginting, W. 2024. Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Masyarakat Dalam Penggunaan Aplikasi Identitas Kependudukan Digital Di Dinas Kependudukan Dan Pencatatan Sipil Kota Medan. JURNAL ADMINISTRASI PUBLIK. 10, 2 (Aug. 2024), 104–118. DOI:https://doi.org/10.35797/jap.v10i2.56753.