FREDERIK, A.J., Posumah, J.H. and Kolondam, H. 2017. KRITERIA MANAJEMEN PELAYANAN PADA PENYUSUNAN PROGRAM KERJA DI BADAN KESATUAN BANGSA DAN POLITIK KABUPATEN MINAHASA UTARA. JURNAL ADMINISTRASI PUBLIK. 3, 046 (Jul. 2017).