Ilahude, F., Pesoth, willy and Tampongangoy, D.L. 2015. Pengaruh Profesionalisme Aparat Kelurahan Terhadap Kualitas Pelayanan Publik (Suatu Studi di Kecamatan Mapanget Kota Manado). JURNAL ADMINISTRASI PUBLIK. 4, 32 (Nov. 2015).