KUALITAS PELAYANAN PENGADUAN MASYARAKAT DI PERUSAHAAN LISTRIK NEGARA DI AREA MANADO (STUDI KASUS PEMADAMAN LISTRIK). JAP. 2017;3(046). Accessed September 6, 2026. https://ejournal.unsrat.ac.id/v3/index.php/JAP/article/view/16310