PENGARUH KUALITAS PELAYANAN PUBLIK TERHADAP KEPUASAN MASYARAKAT SUATU STUDI DI KELURAHAN KAIRAGI WERU KECAMATAN PAAL DUA KOTA MANADO. (2017). JURNAL ADMINISTRASI PUBLIK, 3(046). https://ejournal.unsrat.ac.id/v3/index.php/JAP/article/view/16830