PENGARUH REFORMASI BIROKRASI TERHADAP KUALITAS PELAYANAN PUBLIK DI DINAS KEPENDUDUKAN DAN PENCATATAN SIPIL KOTA MANADO. (2019). JURNAL ADMINISTRASI PUBLIK, 5(75). https://ejournal.unsrat.ac.id/v3/index.php/JAP/article/view/23784