Peranan Kepala Desa Dalam Meningkatkan Efektivitas Pelayanan Publik (suatu Studi di Desa Pinabetengan Selatan Kecamatan Tompaso Barat Kabupaten Minahasa) Kristiana Purba. (2015). JURNAL ADMINISTRASI PUBLIK, 2(029). https://ejournal.unsrat.ac.id/v3/index.php/JAP/article/view/7747