Mandang, O., Posumah, J. H., & Londa, V. (2017). KUALITAS PELAYANAN PENGADUAN MASYARAKAT DI PERUSAHAAN LISTRIK NEGARA DI AREA MANADO (STUDI KASUS PEMADAMAN LISTRIK). JURNAL ADMINISTRASI PUBLIK, 3(046). Retrieved from https://ejournal.unsrat.ac.id/v3/index.php/JAP/article/view/16310