KOLOAY, D., LENGKONG, F. D. J., & PLANGITEN, N. N. (2018). PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN MASYARAKAT (STUDI KASUS PT. PLN (PERSERO) AREA MANADO). JURNAL ADMINISTRASI PUBLIK, 4(63). Retrieved from https://ejournal.unsrat.ac.id/v3/index.php/JAP/article/view/21245