Soputan, J., Lengkong, D., & Tulusan, F. (2015). Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Kualitas Pelayanan Publik Di Puskesmas Bahu Kecamatan Malalayang Kota Madya Manado. JURNAL ADMINISTRASI PUBLIK, 2(30). Retrieved from https://ejournal.unsrat.ac.id/v3/index.php/JAP/article/view/7983