Pinontoan, M. E., Dengo, S., & Ruru, J. M. (2015). IMPLEMENTASI STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR DALAM PELAYANAN BPJS KESEHATAN DI RSU PROF. DR. KANDOU MANADO. JURNAL ADMINISTRASI PUBLIK, 3(031). Retrieved from https://ejournal.unsrat.ac.id/v3/index.php/JAP/article/view/8744