KIYAI, A. A.; RATTU, A. H.; MARAMIS, F.; PANGEMANAN, J. HUBUNGAN ANTARA KUALITAS PELAYANAN PASIEN RAWAT JALAN DENGAN TINGKAT KEPUASAN DI APOTEK INSTALASI FARMASI RUMAH SAKIT ISLAM SITTI MARYAM KOTA MANADO. JURNAL ADMINISTRASI PUBLIK, [S. l.], v. 4, n. 32, 2015. Disponível em: https://ejournal.unsrat.ac.id/v3/index.php/JAP/article/view/10306. Acesso em: 3 apr. 2025.