AMIR, ANNISA; RARES, JOYCE; DENGO, SALMIN. PENGARUH REFORMASI BIROKRASI TERHADAP KUALITAS PELAYANAN PUBLIK DI DINAS KEPENDUDUKAN DAN PENCATATAN SIPIL KOTA MANADO. JURNAL ADMINISTRASI PUBLIK, [S. l.], v. 5, n. 75, 2019. Disponível em: https://ejournal.unsrat.ac.id/v3/index.php/JAP/article/view/23784. Acesso em: 11 mar. 2026.