PURBA, I. E.; KIYAI, B.; RUMAPEA, P. Pengaruh Implementasi Kebijakan Standar Operasioal Prosedur Terhadap Kinerja Pegawai Pada Sekretariat Kota Manado. JURNAL ADMINISTRASI PUBLIK, [S. l.], v. 4, n. 5, 2018. Disponível em: https://ejournal.unsrat.ac.id/v3/index.php/JAP/article/view/5867. Acesso em: 26 jul. 2024.