“KRITERIA MANAJEMEN PELAYANAN PADA PENYUSUNAN PROGRAM KERJA DI BADAN KESATUAN BANGSA DAN POLITIK KABUPATEN MINAHASA UTARA”. 2017. JURNAL ADMINISTRASI PUBLIK 3 (046). https://ejournal.unsrat.ac.id/v3/index.php/JAP/article/view/16282.