“KUALITAS PELAYANAN PEMBUATAN SERTIPIKAT TANAH DI KANTOR AGRARIA DAN TATA RUANG BADAN PERTANAHAN NASIONAL KOTA MANADO”. 2018. JURNAL ADMINISTRASI PUBLIK 4 (49). https://ejournal.unsrat.ac.id/v3/index.php/JAP/article/view/18438.