“PENGARUH LINGKUNGAN KERJA INTERNAL TERHADAP KUALITAS PELAYANAN PUBLIK (SUATU STUDI PADA DINAS KEPENDUDUKAN DAN PENCATATAN SIPIL KABUPATEN MINAHASA TENGGARA)”. 2018. JURNAL ADMINISTRASI PUBLIK 4 (56). https://ejournal.unsrat.ac.id/v3/index.php/JAP/article/view/19753.