“PENGARUH KEMAMPUAN PEGAWAI TERHADAP PELAKSANAAN PEMUNGUTAN RETRIBUSI DAERAH (Studi Di Badan Pengelola Pajak Dan Retribusi Daerah Kota Bitung)”. 2020. JURNAL ADMINISTRASI PUBLIK 6 (96). https://ejournal.unsrat.ac.id/v3/index.php/JAP/article/view/30617.