“KEPEMIMPINAN DALAM BIROKRASI PELAYANAN PERIZINAN USAHA (Suatu Studi Pada Kantor Pelayanan Perizinan Terpadu Kabupaten Minahasa Utara)”. 2015. JURNAL ADMINISTRASI PUBLIK 1 (010). https://ejournal.unsrat.ac.id/v3/index.php/JAP/article/view/6532.