Mewengkang, Norma. 2018. “PENGARUH REFORMASI ADMINISTRASI TERHADAP KUALITAS PELAYANAN PUBLIK DALAM PEMERINTAH KECAMATAN KAWANGKOAN KABUPATEN MINAHASA”. JURNAL ADMINISTRASI PUBLIK 1 (1). https://ejournal.unsrat.ac.id/v3/index.php/JAP/article/view/19058.