ALIANI, GUSMAN, MARTHA OGOTAN, and FEMMY TULUSAN. 2019. “EFEKTIVITAS PENANGANAN KELUHAN PUBLIK DI KANTOR DINAS KEPENDUDUKAN DAN PENCATATAN SIPIL KABUPATEN PULAU TALIABU PROVINSI MALUKU UTARA”. JURNAL ADMINISTRASI PUBLIK 5 (75). https://ejournal.unsrat.ac.id/v3/index.php/JAP/article/view/23789.