NELWAN, SHELLY. 2015. “AKUNTABILITAS PELAYANAN KARTU TANDA PENDUDUK (KTP) Dan KARTU KELUARGA (KK) DI KANTOR KECAMATAN SARIO KOTA MANADO”. JURNAL ADMINISTRASI PUBLIK 2 (30). https://ejournal.unsrat.ac.id/v3/index.php/JAP/article/view/8020.