SUMARSONO, KOSARINA D. 2015. “KINERJA PEMERINTAH KELURAHAN DALAM MENINGKATKAN PELAYANAN PUBLIK (Suatu Studi Di Kelurahan Tingkulu Kota Manado)”. JURNAL ADMINISTRASI PUBLIK 4 (32). https://ejournal.unsrat.ac.id/v3/index.php/JAP/article/view/9904.