VAN GOBEL, MUZDALIFA, MARTHA OGOTAN, and DEYSI TAMPONGANGOY. 2019. “PENGARUH KUALITAS PELAYANAN ADMINISTRASI TERHADAP KEPUAASN LAYANAN PESERTA PADA PT TASPEN CABANG MANADO”. JURNAL ADMINISTRASI PUBLIK 5 (84). https://ejournal.unsrat.ac.id/v3/index.php/JAP/article/view/26768.