“PENGARUH REFORMASI BIROKRASI TERHADAP KUALITAS PELAYANAN PUBLIK DI DINAS KEPENDUDUKAN DAN CATATAN SIPIL KABUPATEN MINAHASA UTARA” (2015) JURNAL ADMINISTRASI PUBLIK, 4(35). Available at: https://ejournal.unsrat.ac.id/v3/index.php/JAP/article/view/11386 (Accessed: 9 October 2026).