“PENGARUH REFORMASI BIROKRASI TERHADAP KUALITAS PELAYANAN PUBLIK DI DINAS KEPENDUDUKAN DAN PENCATATAN SIPIL KOTA MANADO” (2019) JURNAL ADMINISTRASI PUBLIK, 5(75). Available at: https://ejournal.unsrat.ac.id/v3/index.php/JAP/article/view/23784 (Accessed: 27 October 2026).