“Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Masyarakat Dalam Penggunaan Aplikasi Identitas Kependudukan Digital Di Dinas Kependudukan Dan Pencatatan Sipil Kota Medan” (2024) JURNAL ADMINISTRASI PUBLIK, 10(2), pp. 104–118. doi:10.35797/jap.v10i2.56753.