Lubis, T. A. and Oktavius Ginting, W. (2024) “Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Masyarakat Dalam Penggunaan Aplikasi Identitas Kependudukan Digital Di Dinas Kependudukan Dan Pencatatan Sipil Kota Medan”, JURNAL ADMINISTRASI PUBLIK, 10(2), pp. 104–118. doi: 10.35797/jap.v10i2.56753.