SARBUNAN, T. S., MONTOLALU, J. and TUMBEL, T. M. (2015) “ANALISA KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN NASABAH PADA PT.BANK BTPN KANCA MANADO”, JURNAL ADMINISTRASI PUBLIK, 1(010). Available at: https://ejournal.unsrat.ac.id/v3/index.php/JAP/article/view/6539 (Accessed: 17 May 2024).