M. Y. Tawil, J. M. Ruru, and V. Y. Londa, “PERSEPSI MASYARAKAT TENTANG KUALITAS PELAYANAN KESEHATAN DI RUMAH SAKIT UMUM DAERAH KOTA KOTAMOBAGU PROVINSI SULAWESI UTARA”, JAP, vol. 3, no. 046, Jul. 2017.