R. A. A. SAIYANG, W. A. AREROS, and J. PIO, “PENGARUH PEMASARAN RELASIONAL DAN PROMOSI TERHADAP LOYALITAS NASABAH TABUNGAN SIMAS GOLD PADA PT. BANK SINARMAS, TBK CABANG MANADO”, JAP, vol. 4, no. 47, Apr. 2018.