C. NGONGOLOY, A. J. RORONG, and D. TAMPONGANGOY, “PENGARUH LINGKUNGAN KERJA INTERNAL TERHADAP KUALITAS PELAYANAN PUBLIK (SUATU STUDI PADA DINAS KEPENDUDUKAN DAN PENCATATAN SIPIL KABUPATEN MINAHASA TENGGARA)”, JAP, vol. 4, no. 56, Jun. 2018.