A. D. TAMBINGON, J. R. TAMPI, and V. LONDA, “PENGAWASAN KANTOR OTORITAS WILAYAH VIII PADA STANDAR PELAYANAN PENUMPANG KELAS EKONOMI NIAGA BERJADWAL DALAM NEGERI DI BANDAR UDARA SAM RATULANGI”, JAP, vol. 5, no. 81, Jan. 2020.