M. LALOLORANG, A. J. RORONG, and N. PALAR, “PENGARUH KUALITAS PELAYANAN PUBLIK TERHADAP KEPUASAN MASYARAKAT DI KANTOR DESA KAHUKU KECAMATAN LIKUPANG TIMUR KABUPATEN MINAHASA UTARA”, JAP, vol. 7, no. 99, Jan. 2021.